Nos esforzamos mucho por construir y mantener una relación de confianza con usted. Por ello, al tratar sus datos personales, lo hacemos con el máximo cuidado y de forma responsable, para no traicionar esa confianza. Esta política le permite conocer cómo lo hacemos, qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos, así como las distintas opciones que usted tiene para decidir qué podemos hacer con dicha información, de acuerdo con la normativa española y europea de protección de datos. Nuestro objetivo es ayudarle a entender cómo usamos su información personal para mejorar nuestros contenidos, productos, publicidad y servicios.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento y a quién puede dirigirse?
La sociedad responsable y la dirección a efectos del ejercicio de derechos son: Identidad: IBK TROPIC, S.A. – CIF A58444159. Dirección postal: Plaça Tetuan, 40-41, 2.ª planta, despacho 40, 08010 – Barcelona. Correo electrónico: contabilidad@ibktropic.com. Responsable del tratamiento: Maura Sans Rovira. Contacto: maura.sans@ibktropic.com. Sitio web: www.ibktropic.com.
2. ¿Qué fuentes y datos tratamos?
Tratamos datos que obtenemos directamente de usted; datos que recopilamos cuando contacta con nosotros, visita nuestro sitio web, utiliza nuestra aplicación, consume nuestros productos o visualiza alguno de nuestros anuncios; así como información que nos proporcionan otras empresas con su consentimiento previo para compartir o ceder datos personales, o que se han asegurado de que pueden hacerlo legalmente. Podemos agrupar estos datos para crear mejores productos, servicios y experiencias para usted. Según el servicio, los datos tratados pueden incluir datos identificativos, datos de compras efectuadas por usted y datos comerciales.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos personales se tratan para la gestión de consultas, la prestación de servicios y la mejora del sitio web, entre otros fines: enviar información de productos y servicios que haya solicitado, enviar información sobre productos de nuestros socios y mantener operativos los servicios y el sitio web. También los utilizamos para responder consultas, gestionar preferencias, tramitar pagos o realizar estudios de consumo, así como para mejorar nuestros productos y servicios.
4. ¿Quién recibe y a quién se comunican sus datos?
Dentro de IBK, solo tienen acceso a los datos los departamentos que los necesitan para cumplir obligaciones legales o contractuales. Nuestros proveedores de servicios pueden acceder a los datos bajo garantías adecuadas. También podremos comunicar datos si la ley lo exige, si lo permite la relación contractual o con su consentimiento. Los datos podrán comunicarse a organismos y Administraciones Públicas, entidades financieras y empresas del grupo IBK.
5. ¿Qué datos se transmiten a terceros países u organizaciones internacionales?
Solo se transmitirán datos fuera de la UE si es necesario para ejecutar pedidos, si lo exige la ley o con su consentimiento. IBK tiene contratado el almacenamiento digital con la empresa ANCO SISTEMAS DE GESTIÓN, S.A., con CIF A58269085, con la que ha firmado un contrato de confidencialidad.
6. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir las obligaciones legales o contractuales, o mientras no revoque su consentimiento. Una vez finalizada la relación comercial y sin reclamaciones pendientes, los datos quedarán bloqueados hasta la prescripción legal de posibles acciones. Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados para uso estadístico o interno.
7. ¿Qué derechos tiene en materia de protección de datos?
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento, recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, así como presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos deberá identificarse y enviar la solicitud a contabilidad@ibktropic.com o por correo postal a IBK Tropic, S.A., Plaça Tetuan, 40-41, 2.ª planta, despacho 40, 08010 – Barcelona.
